中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）今天在北京發(fā)布第42次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。截至2018年6月30日，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.02億，普及率為57.7%。其中，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)7.88億，網(wǎng)民通過(guò)手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的比例高達(dá)98.3%。
日前，波士頓咨詢公司（BCG）調(diào)查研究了全球100多家具有創(chuàng)新精神的公司，在分析了各家公司從2008年到2017年的股東回報(bào)率后發(fā)現(xiàn)，那些股東總回報(bào)高的公司可以分為6種創(chuàng)新模式：開(kāi)創(chuàng)者、解決方案制造商、杠桿機(jī)構(gòu)、相鄰擴(kuò)張者、防御者和快速追隨者。
企業(yè)所需要的真正有價(jià)值的銷售數(shù)據(jù)，需要依托企業(yè)內(nèi)外部所有銷售環(huán)節(jié)上的成員，共同將商品真實(shí)的動(dòng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行收集/反饋/決策/執(zhí)行/評(píng)估/預(yù)測(cè)。
日前，T研究發(fā)布《2015-2017年中國(guó)移動(dòng)CRM市場(chǎng)回顧》研究報(bào)告，通過(guò)分析整個(gè)產(chǎn)業(yè)以及供應(yīng)商、企業(yè)用戶等各方參與者的變化，對(duì)近三年國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)移動(dòng)CRM服務(wù)市場(chǎng)做出回顧與總結(jié)。
移動(dòng)CRM（客戶關(guān)系管理）是一種利用現(xiàn)代移動(dòng)終端技術(shù)、移動(dòng)通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等現(xiàn)代科技實(shí)現(xiàn)在移動(dòng)中也能完成通常要在辦公室里才能過(guò)完成的客戶關(guān)系管理任務(wù)。移動(dòng)CRM系統(tǒng)具有傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)無(wú)法比擬的優(yōu)越性。移動(dòng)CRM 系統(tǒng)使業(yè)務(wù)軟件擺脫時(shí)間和場(chǎng)所局限，隨時(shí)隨地進(jìn)行與公司業(yè)務(wù)平臺(tái)溝通，有效提高管理效率，推動(dòng)企業(yè)效益增長(zhǎng)。
客戶關(guān)系管理的定義是：企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營(yíng)銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過(guò)程。其最終目標(biāo)是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶，增加市場(chǎng)。
客戶關(guān)系管理的定義是：企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營(yíng)銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過(guò)程。其最終目標(biāo)是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶，增加市場(chǎng)。
客戶關(guān)系管理的定義是：企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營(yíng)銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過(guò)程。其最終目標(biāo)是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶，增加市場(chǎng)。
2018年互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告正式發(fā)布，本次報(bào)告全面概括了2017年全球互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，從用戶、電商、廣告、消費(fèi)支出、數(shù)據(jù)獲取和優(yōu)化、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力、中國(guó)市場(chǎng)、企業(yè)軟件等12個(gè)章節(jié)。
一次拜訪活動(dòng)結(jié)束后，它的回應(yīng)率、投資回報(bào)率、支出和收入數(shù)字，都可以告訴你活動(dòng)是否成功。
銷售目標(biāo)管理就是通過(guò)設(shè)定合理的銷售目標(biāo)，并對(duì)其進(jìn)行合理的分解，通過(guò)合適的手段予以實(shí)施和監(jiān)控，并關(guān)注最終結(jié)果和評(píng)估的一種管理過(guò)程。
CRM系統(tǒng)，通過(guò)精細(xì)化管理客戶和銷售促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，已成為企業(yè)上線信息化系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行企業(yè)管理的一大重要工具。如何選擇CRM軟件，選型要注意的有哪幾個(gè)方面?
在企業(yè)對(duì)SaaS服務(wù)從概念階段上升到實(shí)踐階段，乃至未來(lái)滿足其業(yè)務(wù)融合需求的演進(jìn)中，SaaS 廠商只有提供性價(jià)比高，且緊貼企業(yè)業(yè)務(wù)需求的產(chǎn)品才能打動(dòng)客戶，實(shí)現(xiàn)最終的買單。
資本的走向也從一個(gè)層面反映了一家公司或者某個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀。
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